Giá Cước Gọi Tổng Đài 1900 Có Đắt Không?

5/5 - (1 vote)

Giá cước gọi tổng đài 1900 là bao nhiêu, có đắt không? Đây có lẽ là thắc mắc của khá nhiều người. Nếu doanh nghiệp đang cần thiết lập tổng đài hotline 1900 nhưng vẫn cân nhắc các cước phí ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng khi liên hệ. 

Đừng quá lo lắng, bài viết hôm nay sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin cần thiết về tổng đài. Đồng thời giải đáp thắc mắc giá cước gọi tổng đài 1900 bao nhiêu? Cùng tham khảo nhé!

Tại sao doanh nghiệp lựa chọn tổng đài 1900?

Khi nhắc đến đầu số dùng để thiết lập tổng đài doanh nghiệp. Chắc hẳn 1900 luôn là sự lựa chọn được ưu tiên hàng đầu. Vậy doanh nghiệp đã từng thắc mắc tại sao đầu số này lại đựa ưa chuộng như vậy? 

Nguyên nhân có thể nằm trong một số lý do sau đây:

  • Đầu số 1900 thu cước phì từ người gọi, thường dùng là tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
  • Sử dụng bất kỳ đâu, không cần thay đổi mã vùng, khu vực khi di chuyển văn phòng.
  • Doanh nghiệp được giữ nguyên số khi di chuyển văn phòng, chi nhánh. 
  • Dễ dàng định tuyến cuộc gọi, khách hàng có thể lựa chọn định tuyến theo khoảng thời gian trong ngày hoặc theo từng khu vực, vùng miền khác nhau. 
  • Tăng giá trị nhận diện thương hiệu, gia tăng uy tín doanh nghiệp.
  • Kết hợp đầu số 1900 với hệ thống tổng đài ảo – Tạo ra bộ đôi hoàn hảo giúp CSKH hiệu quả.

>> Xem ngay: Tiêu Chí Giúp Doanh Nghiệp Chọn Lựa Số Tổng Đài 1900 Đẹp

Giá cước gọi tổng đài 1900
Giá cước gọi tổng đài 1900

Giá cước gọi tổng đài 1900 bao nhiêu?

Tổng đài 1900 là mô hình thu phí, do đó, khi khách hàng gọi đến tổng đài 100% sẽ tốn phí. Song, tuỳ vào khách gọi vào mà mức tính cước khác nhau, khoảng từ 1.000đ/phút cho đến 15.000đ/phút. 

Giá cước gọi tổng đài 1900 có thể tính theo công thức sau đây: Tính theo block 1 phút + 1 phút. Khách hàng gọi vào đầu số 1900 có giá cước 1000đ/ phút, nếu gọi khoảng 10s được tính là 1 phút. Trường hợp gọi 1 phút 2s sẽ được tính là 2 phút. 

Đặc biệt, theo Quy định của bộ thông tin truyền thông tất cả các đơn vị đăng ký tổng đài 1900 đều phải thông báo giá cước gọi vào cho khách hàng. Thông thường, khi khách hàng gọi vào đầu số 1900 trong lời chào tổng đài rơi vào 10s đầu tiên sẽ bắt buộc phải thông báo cước phí sẽ được tính.

Điển hình, khi khách hàng gọi đến tổng đài 1900 sẽ được nghe thông báo: “Cảm ơn quý khách đã liên hệ đến công ty XXX. Cước phí cuộc gọi được tính 1000đ/ phút. Bạn có muốn tiếp tục cuộc gọi, bấm phím 1, tắt máy bấm phím 2,…”

Với những thông tin trên cho thấy, giá cước gọi tổng đài 1900 sẽ phụ thuộc vào thời lượng cuộc gọi của khách hàng. Song, với mức phí trên khách hàng thường chấp nhận để được tư vấn mua hàng hoặc giải đáp các thắc mắc mình đang gặp phải.

>> Xem thêm: Bí Kíp Lựa Chọn Số Điện Thoại Làm Hotline Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp nào nên sử dụng tổng đài 1900?

Sau khi biết được giá cước gọi tổng đài 1900 được tính như thế nào. Doanh nghiệp đã lên kế hoạch thiết lập đầu số ngay chưa?

Cùng điểm qua một số lĩnh vực, ngành nghề phù hợp nên nhanh chóng cài đặt tổng đài 1900 ngay nhé. Trong đó:

  • Tư vấn dịch vụ ( y tế, tâm lý, sức khỏe, giáo dục, bệnh việnvv…);
  • Bất động sản, bảo hiểm,…
  • Ngân hàng, chứng khoán,…
  • Du lịch, nhà hàng, khách sạn,…
  • Call center, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.

Hoặc các đường dây nóng thường xuyên tra cứu thông tin, chương trình bình chọn giải trí, vui chơi,…

Đăng ký tổng đài 1900 uy tín ở đâu?

Thị trường hiện nay có khá nhiều đơn vị dịch vụ chuyên cung cấp các đầu số tổng đài tuỳ theo mong muốn của doanh nghiệp. Song, nếu nói về độ uy tín, doanh nghiệp có thể cân nhắc Kho số tổng đài – Đơn vị cung cấp dịch vụ đầu số lớn nhất Việt Nam.

Đồng thời, Kho số tổng đài là sản phẩm của OMICall – Hệ thống tổng đài đa kênh thông minh, tích hợp công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình chăm sóc khách hàng. Điển hình:

  • Không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào từ khách hàng tiềm năng.
  • Quản lý dễ dàng, theo dõi công việc thông qua hệ thống web quản trị hoặc mobile app.
  • Tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên Sales và CSKH.
  • Gia tăng sự hài lòng và trải nghiệm khách hàng khi gọi đến.
  • Gợi ý các chương trình, sản phẩm phù hợp với khách hàng.
  • Có sẵn Mini CRM quản lý khách hàng.
  • Giao diện thân thiện, dễ sử dụng mọi lúc mọi nơi.
  • Hỗ trợ ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của nhân viên.
  • Gọi tự động, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, tìm khách hàng mới, quảng cáo chủ động, nhắc lịch hẹn.

>> Không thể bỏ qua: Đầu số Hotline là gì? Bí Quyết Chọn Hotline Cho Doanh Nghiệp

Đầu số tổng đài
Đầu số tổng đài

Tạm kết

Hy vọng những thông tin trong bài viết hôm nay giúp doanh nghiệp xác định giá cước gọi tổng đài 1900 là bao nhiêu. Từ đó thông báo phù hợp cho khách hàng, tránh trường hợp gọi không có nhu cầu. 

Doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm đơn vị cung cấp số tổng đài UY TÍN – CHẤT LƯỢNG – GIÁ RẺ. Hãy tham khảo:

Kho số tổng đài – Đơn vị cung cấp đầu số tổng đài lớn nhất Việt Nam, cam kết uy tín và chất lượng dịch vụ.

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT 

  • Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
  • Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
  • Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh